{"id":16857,"date":"2021-01-06T16:45:08","date_gmt":"2021-01-06T16:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/imporspeed.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2022-12-07T15:21:35","modified_gmt":"2022-12-07T15:21:35","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/imporspeed.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbfull_width_background\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb top_padding=\u00bb100&#8243; constrain_group_1=\u00bbyes\u00bb bottom_padding=\u00bb100&#8243; top_padding_phone=\u00bb50&#8243; constrain_group_5=\u00bbyes\u00bb bottom_padding_phone=\u00bb50&#8243; text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb id=\u00bbbackgroundgradient\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb shape_type=\u00bb\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/1&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text]\n<h2>T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Objeto y alcance<\/h3>\n<p>Estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n y Uso se aplican a los visitantes del sitio <a style=\"color: #9da8ae;\" href=\"https:\/\/imporspeed.com\/\">imporspeed.com<\/a> as\u00ed como a las transacciones de car\u00e1cter comercial realizadas a trav\u00e9s de la tienda virtual all\u00ed disponible.<\/p>\n<p>La navegaci\u00f3n en el sitio, as\u00ed como la compra de cualquier producto en la tienda en l\u00ednea <strong>Imporspeed<\/strong>, implica la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n y Uso por parte del Usuario y el Cliente.<\/p>\n<p><strong>Imporspeed<\/strong> se reserva el derecho de cambiar estas condiciones de uso y contrataci\u00f3n sin previo aviso, public\u00e1ndose cualquier cambio en el sitio <a style=\"color: #9da8ae;\" href=\"https:\/\/imporspeed.com\/\">imporspeed.com<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Informaci\u00f3n sobre el contenido<\/h3>\n<p>La reproducci\u00f3n, transferencia, distribuci\u00f3n o almacenamiento del contenido del sitio <a style=\"color: #9da8ae;\" href=\"https:\/\/imporspeed.com\/\">imporspeed.com<\/a> sin un permiso previo por escrito est\u00e1 prohibido.<\/p>\n<p><strong>Imporspeed<\/strong> se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la informaci\u00f3n y la oferta comercial presentada sobre: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.<\/p>\n<p>Si la informaci\u00f3n presentada no se corresponde con las caracter\u00edsticas del producto, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa en los t\u00e9rminos legales aplicables.<\/p>\n<p>Le recomendamos que consulte la informaci\u00f3n del producto en detalle para conocer sus caracter\u00edsticas.<\/p>\n<p>Los precios y especificaciones de los productos est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso.<\/p>\n<p>En caso de indisponibilidad del producto y\/o ruptura de stock, se le informar\u00e1 de la cancelaci\u00f3n parcial o total de su pedido con derecho a la devoluci\u00f3n del respectivo importe pagado.<\/p>\n<p><strong>Imporspeed <\/strong>s\u00f3lo procesa un pedido hecho por un cliente despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago. El impago del pedido en el plazo de 10 (diez) d\u00edas a partir de la fecha en que fue realizado implica su cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/p>\n<p><strong>Imporspeed<\/strong> s\u00f3lo hace env\u00edos en d\u00edas laborables. De esta manera, ni los fines de semana ni los d\u00edas festivos se cuentan para las estimaciones de entrega de pedidos. Todo retraso en el env\u00edo de las mercanc\u00edas en relaci\u00f3n con las fechas estimadas presentadas no da derecho a indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Imporspeed<\/strong> declina toda responsabilidad por el retraso o la imposibilidad de procesar el pedido, en particular en el momento de la entrega, debido a un error o a la insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente.<\/p>\n<p>Si se utilizan vales de promoci\u00f3n, no se acumulan con otras campa\u00f1as en vigor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Responsabilidades<\/h3>\n<p>Todos los productos comercializados en <strong>Imporspeed <\/strong> cumplen con la legislaci\u00f3n portuguesa.<\/p>\n<p><strong>Imporspeed<\/strong> declara cualquier responsabilidad en caso de violaci\u00f3n de la ley del pa\u00eds donde se entrega el pedido. Es responsabilidad del Cliente comprobar con las autoridades locales las condiciones de importaci\u00f3n o uso de los productos que desea pedir.<\/p>\n<h3>Obligaciones de los clientes y usuarios<\/h3>\n<p>El Cliente y el Usuario deben cumplir con estas condiciones generales y respetarlas. En particular, se comprometen a cumplir las siguientes obligaciones:<\/p>\n<p>1) Guardar, y no revelar, su contrase\u00f1a para el sitio con el fin de evitar que terceros accedan a su cuenta de la tienda en l\u00ednea <strong>Imporspeed<\/strong>;<\/p>\n<p>2) No utilice identidades falsas;<\/p>\n<p>3) Proporcionar datos personales y direcciones correctos para que <strong>Imporspeed <\/strong>puede procesar adecuadamente los pedidos;<\/p>\n<p>El cliente es responsable de la exactitud de los datos reportados a <strong>Imporspeed<\/strong> y se compromete a insertar inmediatamente cualquier cambio en su cuenta de registro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Plazos y condiciones de entrega de los productos\/servicios a los distintos destinos\/receptores<\/h3>\n<h3>Entrega a trav\u00e9s de CTT<\/h3>\n<p>Le entregamos su pedido a trav\u00e9s de CTT, en la fecha que elija y con una selecci\u00f3n de art\u00edculos.<br \/>\nEntregas de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.<\/p>\n<p><strong>L\u00cdMITE DE ENTREGA <\/strong><br \/>\nLos productos pedidos por el cliente ser\u00e1n entregados en Portugal continental, preferentemente y si es posible, en el plazo indicado en el pedido, y teniendo en cuenta la opci\u00f3n de entrega elegida por el cliente (entrega a domicilio o en un Autocentro) y la disponibilidad en stock del producto.<\/p>\n<p>Imporspeed podr\u00e1, por razones de servicio y\/u operativas, limitar temporal o permanentemente la modalidad de entrega del producto a una de las dos modalidades disponibles -entrega a domicilio \u00abclick and delivery\u00bb o entrega a domicilio \u00abclick and collect\u00bb- e informar\u00e1 al cliente de esta circunstancia.<\/p>\n<p>Si su pedido contiene m\u00e1s de un producto, Imporspeed se esforzar\u00e1 por entregar todos los productos al mismo tiempo. Sin perjuicio de lo anterior, si dicha entrega simult\u00e1nea no fuera posible, Imporspeed podr\u00e1 realizar m\u00e1s de una entrega e informar\u00e1 de ello al cliente.<\/p>\n<p>Sin perjuicio del derecho de rescisi\u00f3n gratuita previsto por la ley, si el producto o los productos pedidos no se entregan en un plazo de 7 (siete) d\u00edas laborables a partir de la fecha del pedido, el cliente podr\u00e1 anular el pedido, en cuyo caso, el precio pagado por el cliente ser\u00e1 objeto de devoluci\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 14 (catorce) d\u00edas a partir de la fecha de anulaci\u00f3n del pedido. La anulaci\u00f3n del pedido no da derecho al cliente a indemnizaci\u00f3n alguna.<\/p>\n<p>Si cancela su pedido en un momento en el que ya ha comenzado el env\u00edo del producto para su entrega, ser\u00e1 responsable del pago de los gastos de env\u00edo correspondientes, que podr\u00e1n deducirse del precio que Imporspeed le deba.<\/p>\n<h4>Centro de Arbitraje y ADR (Resoluci\u00f3n Alternativa de Conflictos)<\/h4>\n<p>\u201cEn caso de litigio, el consumidor puede recurrir al Centro de Arbitragem do Sector Autom\u00f3vel, con sede en <a style=\"color: #fff;\" href=\"https:\/\/www.arbitragemauto.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.arbitragemauto.pt<\/a> y domicilio social en Av. da Rep\u00fablica, 44 &#8211; 3\u00ba Esq\u00ba, 1050 194 Lisboa\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Derecho de retractaci\u00f3n<\/h3>\n<p><strong>RETORNO SIMPLIFICADO<\/strong><\/p>\n<p>Para cualquier compra realizada en el sitio imporfase o imporspeed dispone de un plazo estimado de 14 d\u00edas h\u00e1biles para ejercer su derecho de desistimiento\/cancelaci\u00f3n sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n ni pagar multas.<\/p>\n<p>El cliente tiene derecho a la rescisi\u00f3n gratuita del contrato, que podr\u00e1 ejercer en un plazo de 14 (catorce) d\u00edas consecutivos tras la entrega y recepci\u00f3n de los productos. Este derecho puede ejercerse enviando el formulario de resoluci\u00f3n gratuito incluido en las presentes condiciones generales de venta.<\/p>\n<p>Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n<p>No se admitir\u00e1n devoluciones en el caso de art\u00edculos personalizados (ejemplo: matr\u00edculas, bolsas a medida, alfombras a medida&#8230;).<\/p>\n<p>Los art\u00edculos deben ser enviados a la direcci\u00f3n indicada por el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en el caso de entrega a domicilio (direcci\u00f3n indicada en el formulario de devoluci\u00f3n adjunto a la factura), y en el caso de devoluciones de art\u00edculos recogidos en el centro puede dirigirse a nuestra empresa en MAIA en IMPORFASE en Portugal.<\/p>\n<p>Cuando devuelva la mercanc\u00eda a Imporspeed, se le reembolsar\u00e1 inmediatamente mediante abono en cuenta o en efectivo.<\/p>\n<p>Los art\u00edculos deben devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, sin usar y acompa\u00f1ados de todos los accesorios y posibles advertencias, la(s) factura(s) correspondiente(s) y el registro de devoluci\u00f3n, debidamente cumplimentado, fechado y firmado. No se aceptar\u00e1n devoluciones de art\u00edculos incompletos, da\u00f1ados, usados o sucios.<\/p>\n<p>Para considerar la devoluci\u00f3n de un producto, \u00e9ste debe enviarse en su embalaje original y estar en perfectas condiciones, sin usar y acompa\u00f1ado de todos los accesorios y documentos.<\/p>\n<p>El ejercicio del derecho de libre desistimiento se entiende sin perjuicio del derecho del cliente a inspeccionar con la debida diligencia la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de la mercanc\u00eda. Si la manipulaci\u00f3n realizada para llevar a cabo esta inspecci\u00f3n de la mercanc\u00eda excede la habitualmente permitida en los locales comerciales de Imporspeed, el cliente ser\u00e1 responsable de la depreciaci\u00f3n de la mercanc\u00eda. As\u00ed, ejerciendo el derecho de libre desistimiento, si se verifica la depreciaci\u00f3n total de los bienes, no habr\u00e1 devoluci\u00f3n del precio. No se aceptar\u00e1n devoluciones que contengan art\u00edculos incompletos, da\u00f1ados, sucios o usados.<\/p>\n<p>Si el cliente ha cumplido todos los requisitos establecidos anteriormente, Imporspeed se compromete a reembolsar al cliente el precio del producto en un plazo de 15 d\u00edas a partir de la comunicaci\u00f3n de resoluci\u00f3n gratuita del contrato. Si el cliente ha optado por el pago contra reembolso y posteriormente ha solicitado la devoluci\u00f3n del producto mediante la recogida del mismo en su domicilio, el cliente deber\u00e1 comunicar a Imporspeed sus datos bancarios para que Imporspeed le reembolse el importe del pedido una vez cumpla las condiciones de devoluci\u00f3n. En este caso, no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso en met\u00e1lico. No se reembolsar\u00e1n los gastos de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>En virtud de lo dispuesto en el art\u00edculo 17.1 del Decreto-Ley 24\/2014, de 14 de febrero, el cliente no podr\u00e1 resolver libremente el contrato cuando concurran las siguientes circunstancias:<\/p>\n<ol>\n<li>Cuando los servicios se hayan prestado en su totalidad previo consentimiento expreso del cliente;<\/li>\n<li>El consumidor reconoce que pierde su derecho de desistimiento si el comerciante ha cumplido \u00edntegramente el contrato en ese caso;<\/li>\n<li>Suministro de bienes o prestaci\u00f3n de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones de los tipos de mercado o financieras que el proveedor de bienes o el prestador de servicios no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento;<\/li>\n<li>Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;<\/li>\n<li>Suministro de bienes que, por su naturaleza, no pueden devolverse o pueden deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente;<\/li>\n<li>Suministro de bienes precintados no retornables por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene cuando se abren despu\u00e9s de la entrega;<\/li>\n<li>Suministro de bienes que, en el momento de la entrega y por su naturaleza, est\u00e1n inseparablemente mezclados con otros art\u00edculos.;<\/li>\n<li>Suministro de grabaciones sonoras o de v\u00eddeo precintadas o de programas inform\u00e1ticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor despu\u00e9s de la entrega;<\/li>\n<li>Suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material si:\n<ol>\n<li>i) Su ejecuci\u00f3n comienza con el consentimiento previo y expreso del consumidor;<\/li>\n<li>ii) El consumidor reconoce que su consentimiento implica la p\u00e9rdida del derecho de libre desistimiento.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Servicios de reparaci\u00f3n y mantenimiento que se prestar\u00e1n en el domicilio del consumidor, a petici\u00f3n de \u00e9ste.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Libro de reclamaciones<\/h3>\n<p><a style=\"color: #fff;\" href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/Inicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/Inicio\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Coste de env\u00edo de los productos<\/h3>\n<p>El coste de env\u00edo depende del producto, el cliente ser\u00e1 informado al realizar el pedido online de su producto del coste que tendr\u00e1.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Caracter\u00edsticas de los productos comercializados<\/h3>\n<p>Todos nuestros productos llevan una descripci\u00f3n de los materiales utilizados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Lista de precios de cada producto<\/h3>\n<p>Todos los precios de nuestro sitio web incluyen el IVA.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=\u00bbfull_width_background\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb top_padding=\u00bb100&#8243; constrain_group_1=\u00bbyes\u00bb bottom_padding=\u00bb100&#8243; top_padding_phone=\u00bb50&#8243; constrain_group_5=\u00bbyes\u00bb bottom_padding_phone=\u00bb50&#8243; text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb id=\u00bbbackgroundgradient\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb shape_type=\u00bb\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":38,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16857","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/imporspeed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16857","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/imporspeed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/imporspeed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imporspeed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/imporspeed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16857"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/imporspeed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16857\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22127,"href":"https:\/\/imporspeed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16857\/revisions\/22127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/imporspeed.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16857"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}